お電話でのクレジットカード決済の流れについて
お電話でのご注文の際に、クレジットカードをご利用になる場合は、セキュリティ上、下記の流れとなります。
お電話でのクレジットカード決済の流れ
| ステップ1： お電話でご注文 |
お電話でのご注文の際に、クレジットカードでお支払いの旨を販売担当者にお伝えください。 |
|---|---|
| ステップ2： テストメール送信 |
お電話でのご注文の流れのなかで、テスト送信用のアドレスもしくはお電話番号をお伺いし、テストメールを送信します。 |
| ステップ3： 決済用メール・Thanksメール送信 |
ご注文完了後、クレジットカード決済用のメール、ご注文内容の詳細が記載されたThanksメールの２通を送信します。 |
| ステップ4： 決済実行 |
決済用メールに記載されたURLから決済用ページにアクセス。ご注文内容をご確認のうえ、お客様ご自身でクレジットカード情報をご入力いただきます。 ※決済用ページの有効期間はご注文後10日間ですので有効期間内に必ずご決済ください。 |
| ステップ5： 手続き開始メール |
お客様ご自身での決済が弊社側で確認でき次第、お手続きを開始します。 お届け予定日が決まりましたら、ご注文商品のお届け予定日について送信いたします。 |
| ステップ6： お届けメール |
商品をお届けする配送業者および伝票番号等の詳細を送信します。 |
エラー画面が出た場合
クレジットカードの決済連携時にエラーが発生いたしました。
以下の点についてご確認をお願いいたします。
- ・入力に誤りはありませんか？
- ・ご利用可能なカードでしょうか？
※VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINNERS
上記項目をご確認頂いた上でも解決されない場合
クレジットカード裏面などに記載されているカード会社へお問合せいただくか他のクレジットカードにてお試し下さい。
なお、支払方法を銀行振込・コンビニ払いへ変更される場合にはWEBMART購入相談窓口へご連絡下さい。